Google 환불 양식을 예전 방식으로 하는 데 지치셨나요? 이 글을 읽어보세요
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결제하기 전에 항상 결제하려는 사람의 올바른 세부 정보를 입력했는지 확인해야 합니다.또한 Google Pay를 사용하면 다른 사용자, 서비스 제공자, 은행, 상인 및 청구자와 통신하거나 통신, 제안 및 서비스를 받을 수 있습니다.합의 조건에 따라 Google은 어린이의 승인되지 않은 앱 내 요금에 대해 청구한 소비자에게 최소 1,900만 달러를 지불하여 즉시 전액 환불해야 합니다.Google Play 앱 스토어에서 구매한 구독 및/또는 솔루션에 대한 취소 및 환불을 요청하려면 Google Play에서 구독 및/또는 솔루션을 구매하는 데 사용한 이메일 주소와 구매에 대한 거래 ID를 제공해야 합니다.2. 이전에 있던 앱 목록으로 돌아가지 않으면 왼쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 탭합니다. 연방거래위원회("FTC")는 9월 4일 목요일에 구글이 안드로이드 앱 스토어를 통해 모바일 구매를 하도록 속았다는 혐의를 받는 자녀의 소비자에게 최소 1,900만 달러를 환불하고 요금을 합의하기로 했다고 발표했습니다. FTC의 불만은 구글이 2011년 3월부터 부모에게 비밀번호 요구 사항이나 계정 소유자의 승인을 보장하는 다른 방법 없이 이러한 앱 내 요금을 청구함으로써 "불공정하거나 사기적인 행위 또는 관행"에 대한 FTC 법의 금지를 위반했다고 주장합니다.
문제가 해결된 후 고객 불만에 대한 상호 작용 방식은 나머지 비즈니스 관계의 토대를 마련합니다. 고객 서비스 팀에 대부분의 고객 불만을 처리할 권한을 부여하여 고객을 일련의 사람과 관리자에게 넘기지 않도록 합니다. 직원에게 이러한 종류의 문제를 처리할 권한을 부여하면 상사에게 사례를 상향 조정하지 않고도 환불을 처리하고 요청을 처리할 수 있습니다. 어느 경우든 Apple에서 요청 수신을 알리는 이메일을 보냅니다. 이는 용기가 다시 채워지고 예를 들어 맥주를 나중에 구매하는 데 사용되는 경우에도 마찬가지입니다. 필요한 조치를 취하지 않으면 이러한 불만이 눈덩이처럼 불어나 심지어 바이러스처럼 퍼질 수 있습니다. 문제가 반복되었거나 반복될 수 있는 경우 다른 불만을 받지 않도록 필요한 변경 사항을 적용합니다. 이 데이터는 고객 불만을 뛰어난 서비스의 기회로 전환함으로써 달성할 수 있는 잠재적인 수익 증가를 보여줍니다. 또한 고객이 문제를 신속하게 해결한다는 의미이기도 합니다. 즉, 소셜 리스닝에 참여하고 고객 불만 처리에 적극적으로 나서야 합니다. 긍정적인 고객 서비스 경험은 지출에 측정 가능한 영향을 미칩니다.
YouTube 채널에 작성된 댓글이 긍정적입니까? 유형 중심 개발에서 유형은 프로그램을 구성하는 도구입니다. 쉽습니다. 고객에게 후속 조치를 취하여 솔루션에 만족하는지 확인하세요. 인터넷을 통해 고객은 포럼, 비교 웹사이트, 소셜 미디어 네트워크 등 여러 채널에서 피드백을 공유할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠. 법률에 따라 앱, 게임, 앱 내 아이템 또는 영화나 음악과 같은 기타 미디어와 같은 디지털 콘텐츠 구매 계약에 대한 자동적인 법적 철회 권리가 있습니다. 2022년 11월 9일부터 Stadia는 Stadia Pro를 제외한 모든 게임, 구글환불방법자주묻는질문모음 애드온 콘텐츠 및 구독 요금에 대해 Stadia Store를 통해 구매한 모든 환불을 자동으로 처리하려고 시도합니다. 앞서 언급했듯이 모든 고객이 직접 불만을 제기하지는 않습니다. 고객이 모바일 기기를 사용할 때 제품에 문제가 있거나 고객 서비스 답변에서 누락된 내용이 있을 수 있습니다. 연구원들은 고객이 "죄송합니다"라는 말을 들으면 즉시 용서하려는 본능이 발동한다는 결론을 내렸습니다. 상기시킬 만한 가치가 있지만 고객이 떠나면 사업을 잃게 됩니다. 이제 한 걸음 더 나아가 고객 기대치를 뛰어넘을 기회입니다. 직접 쓴 감사 편지를 보내거나 고객에게 새로운 제품 기능을 미리 사용할 수 있는 권한을 제공하는 것입니다.
하지만 그 성장 기록은 이제 미국 금지령으로 인해 끝났습니다. 그리고 적어도 한 회사는 가능한 한 많은 소비자에게 어필하기 위해 특히 에너지 비용이 높은 주에 초점을 맞춘 임대 프로그램(케이블 회사에서 케이블 박스나 위성 접시를 임대하는 것과 유사)을 내놓았습니다. 이러한 요소는 일반적으로 PayPal과 같은 잘 알려진 회사의 알림에 나타나며 사기에 신빙성을 부여하기 위해 포함되었을 가능성이 높습니다. 그러나 Google Play Store 약관은 딜러가 아닌 다른 것입니다. 그러나 FTC는 이 비밀번호 프롬프트에 앱 내 요금에 대한 정보가 포함되어 있지 않으며 비밀번호 입력이 앱 내 요금에 대한 비밀번호 입력이 필요하지 않은 30분 창으로 시작된다는 사실을 소비자에게 알리지 않아 그 시간 동안 어린이가 무제한으로 요금을 청구할 수 있다고 주장합니다. FTC의 불만은 Google이 2011년 3월부터 계정 소유자의 승인을 보장하는 비밀번호 요구 사항이나 다른 방법 없이 부모에게 이러한 앱 내 요금을 청구함으로써 "불공정하거나 사기성 있는 행위 또는 관행"에 대한 FTC 법의 금지 사항을 위반했다고 주장합니다. 사용자가 "계속"을 클릭하면 주소, 은행 계좌 및 신용 카드 번호와 같은 개인 정보를 요청하는 유사한 페이지로 연결됩니다.
문제가 해결된 후 고객 불만에 대한 상호 작용 방식은 나머지 비즈니스 관계의 토대를 마련합니다. 고객 서비스 팀에 대부분의 고객 불만을 처리할 권한을 부여하여 고객을 일련의 사람과 관리자에게 넘기지 않도록 합니다. 직원에게 이러한 종류의 문제를 처리할 권한을 부여하면 상사에게 사례를 상향 조정하지 않고도 환불을 처리하고 요청을 처리할 수 있습니다. 어느 경우든 Apple에서 요청 수신을 알리는 이메일을 보냅니다. 이는 용기가 다시 채워지고 예를 들어 맥주를 나중에 구매하는 데 사용되는 경우에도 마찬가지입니다. 필요한 조치를 취하지 않으면 이러한 불만이 눈덩이처럼 불어나 심지어 바이러스처럼 퍼질 수 있습니다. 문제가 반복되었거나 반복될 수 있는 경우 다른 불만을 받지 않도록 필요한 변경 사항을 적용합니다. 이 데이터는 고객 불만을 뛰어난 서비스의 기회로 전환함으로써 달성할 수 있는 잠재적인 수익 증가를 보여줍니다. 또한 고객이 문제를 신속하게 해결한다는 의미이기도 합니다. 즉, 소셜 리스닝에 참여하고 고객 불만 처리에 적극적으로 나서야 합니다. 긍정적인 고객 서비스 경험은 지출에 측정 가능한 영향을 미칩니다.
YouTube 채널에 작성된 댓글이 긍정적입니까? 유형 중심 개발에서 유형은 프로그램을 구성하는 도구입니다. 쉽습니다. 고객에게 후속 조치를 취하여 솔루션에 만족하는지 확인하세요. 인터넷을 통해 고객은 포럼, 비교 웹사이트, 소셜 미디어 네트워크 등 여러 채널에서 피드백을 공유할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠. 법률에 따라 앱, 게임, 앱 내 아이템 또는 영화나 음악과 같은 기타 미디어와 같은 디지털 콘텐츠 구매 계약에 대한 자동적인 법적 철회 권리가 있습니다. 2022년 11월 9일부터 Stadia는 Stadia Pro를 제외한 모든 게임, 구글환불방법자주묻는질문모음 애드온 콘텐츠 및 구독 요금에 대해 Stadia Store를 통해 구매한 모든 환불을 자동으로 처리하려고 시도합니다. 앞서 언급했듯이 모든 고객이 직접 불만을 제기하지는 않습니다. 고객이 모바일 기기를 사용할 때 제품에 문제가 있거나 고객 서비스 답변에서 누락된 내용이 있을 수 있습니다. 연구원들은 고객이 "죄송합니다"라는 말을 들으면 즉시 용서하려는 본능이 발동한다는 결론을 내렸습니다. 상기시킬 만한 가치가 있지만 고객이 떠나면 사업을 잃게 됩니다. 이제 한 걸음 더 나아가 고객 기대치를 뛰어넘을 기회입니다. 직접 쓴 감사 편지를 보내거나 고객에게 새로운 제품 기능을 미리 사용할 수 있는 권한을 제공하는 것입니다.
하지만 그 성장 기록은 이제 미국 금지령으로 인해 끝났습니다. 그리고 적어도 한 회사는 가능한 한 많은 소비자에게 어필하기 위해 특히 에너지 비용이 높은 주에 초점을 맞춘 임대 프로그램(케이블 회사에서 케이블 박스나 위성 접시를 임대하는 것과 유사)을 내놓았습니다. 이러한 요소는 일반적으로 PayPal과 같은 잘 알려진 회사의 알림에 나타나며 사기에 신빙성을 부여하기 위해 포함되었을 가능성이 높습니다. 그러나 Google Play Store 약관은 딜러가 아닌 다른 것입니다. 그러나 FTC는 이 비밀번호 프롬프트에 앱 내 요금에 대한 정보가 포함되어 있지 않으며 비밀번호 입력이 앱 내 요금에 대한 비밀번호 입력이 필요하지 않은 30분 창으로 시작된다는 사실을 소비자에게 알리지 않아 그 시간 동안 어린이가 무제한으로 요금을 청구할 수 있다고 주장합니다. FTC의 불만은 Google이 2011년 3월부터 계정 소유자의 승인을 보장하는 비밀번호 요구 사항이나 다른 방법 없이 부모에게 이러한 앱 내 요금을 청구함으로써 "불공정하거나 사기성 있는 행위 또는 관행"에 대한 FTC 법의 금지 사항을 위반했다고 주장합니다. 사용자가 "계속"을 클릭하면 주소, 은행 계좌 및 신용 카드 번호와 같은 개인 정보를 요청하는 유사한 페이지로 연결됩니다.
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